1　趣旨

　土浦市では、本庁舎1階の各課において、番号札を発券し、順番にお呼び出しをする窓口受付システムを運用していますが、近年のDX化に伴い、窓口受付システムにおいても、混雑状況が可視化できるものや、事前にWEB上で受付予約ができるものなど、来庁者の待ち時間の短縮を図る多様な機能が求められています。

本件では、市民サービスの更なる向上を目的として、混雑情報配信機能や事前WEB予約機能といったWEB機能を搭載した新たな窓口受付システムを導入するにあたり、公募型プロポーザル方式により事業者を選定するものです。

2　業務概要

（1）件名　

　　　土浦市WEB機能付窓口受付システム導入業務委託

（2）業務内容　

　　　・1階各窓口業務に係るWEB機能付窓口受付システム及び付随する機器の導入

　　　・既存機器の撤去及び処分

　　　※導入範囲及び導入機器並びに撤去機器については、仕様書のとおり

（3）業務期間

　　　契約締結日翌日から令和8年3月31日まで

（4）契約方法

　　　公募型プロポーザルによる特定した契約候補者を対象として、見積合せを執行し、随意契約を締結する。

（5）提案上限金額

　　　15,455,000円（消費税を含む）

　　　※上記金額は既存機器の撤去・処分費、導入経費及び令和7年10月から令和8年3月までの保守費用並びに、WEB機能利用料を含んだ額である。　

　　　※提案上限金額を上回る提案をした場合は失格とする。なお、上記金額は本プロポーザルにおける提案上限金額を示すものであり、契約金額と

　　　　するものではない。

3　スケジュール

 

実施要領等の公表	令和7年5月1日（木）
現地見学	令和7年5月2日（金）～　令和7年5月16日（金）
質問受付期間	令和7年5月2日（金）～　令和7年5月20日（火）
質問回答	令和7年5月23日（金）
参加表明書提出期限	令和7年5月30日（金）
参加資格審査の結果通知	令和7年6月6日（金）
企画提案書提出期限	令和7年6月18日（水）
プレゼンテーション審査	令和7年6月24日（火）
審査結果通知	令和7年6月下旬
契約締結	令和7年7月上旬　～　令和7年7月中旬
システム設置作業	令和7年10月11日（土）　～　令和7年10月13日（月）

 

4　プロポーザルに関する公告

　公告文 [PDF形式/707.31KB]

 

5　実施要領等

　実施要領 [PDF形式/1.06MB]

　企画提案書作成要領 [PDF形式/700.07KB]

　仕様書 [PDF形式/2.21MB]

6　提出書類様式

　様式第1号　質問書 [Word形式/16.08KB]

　様式第2号　参加表明書兼誓約書 [Word形式/15.56KB]

　様式第3号　会社概要書 [Word形式/30.5KB]

　様式第4号　業務経歴書 [Word形式/38KB]

　様式第5号　現地見学申込書 [Word形式/13.2KB]

　様式第6号　参考見積書 [Word形式/15.62KB]

 

7　問い合わせ先

　　総務部管財課管財係

　　電話：029-826-1111（内線2225）

　　FAX：029-826-3404

　　e-mail：kanzai@city.tsuchiura.lg.jp