1 目的
市民サービスの向上とトラブル防止を目的として、外線電話の通話録音を実施します。
2 運用開始日
令和8年2月1日（日曜日）
3 通話録音の実施内容
市役所代表番号（029-826-1111）に着信した際に、通話を録音する旨のアナウンスが流れ、その後電話が繋がります。市から発信した場合には録音に関するアナウンスは流れませんが、通話録音は行われます。
4 個人情報保護
録音したデータ内の個人情報については、個人情報の保護に関する法令等に基づき、適正に管理します。
5 録音データの管理
録音したデータは、録音された状態で保存し1の目的以外には利用しません。また、録音したデータの保存期間は概ね90日とします。ただし、法令に定めがある場合、その他必要と認める場合は、相当な期間を延長することが可能とします。
6 録音データの提供の禁止
録音したデータは第三者への提供を行いません。ただし、法令に基づく場合や捜査機関から犯罪捜査のため情報提供を求められた場合など、当該録音データの提供を依頼され録音データの提供が必要と認められる場合には、この限りではありません。