（ご意見）

令和7年12月1日

　アルカスにある市立図書館では、夜間や休日でも資料の返却ができる返却ポストが設置されている。先日ここから本を返却したが、その後本を借りるときに、返却記録が残っておらず、トラブルになった。今後はこのようなことにならないよう、ポストでの返却時に返却を証明するレシートの発行をお願いしたい。

（市からの回答）

令和7年12月22日

　この度は、図書をご返却いただいたにも関わらず、処理がされてなかったことで、ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　ご提案をいただきました、「返却証明のレシート発行」につきましては、現在、当館で使用している自動返却機にはその機能が備わっておらず、導入には機器の改修等が必要となります。そのためには、多額の改修費用と運用経費を要することから設置が難しく、対応することはできない状況にございます。
　返却されたかご不安に思われる場合には、利用カードをカウンターまたは自動貸出機に読み込むことで、返却されたか貸出中かご確認いただくことができます。返却後は貸出中の一覧から当該図書が消えるため、確認する方法としてご活用いただければ幸いです。