市民課には「窓口係」「戸籍係」の2つの係があり、各種証明書の発行、戸籍届出、住民登録、印鑑登録などの窓口業務を行っています。

通常業務時間

月曜～金曜日（祝日・年末年始[12月29日～1月3日]を除く）　　8:30～17：15

 ※一部業務につきましては業務時間が異なりますので、ご注意ください。
○個人番号カード、住民基本台帳カード、公的個人認証サービス、住民票の写しの広域交付申請は、9：00～16：30
○旅券（パスポート）の申請・交付は、8：30～16：45

市民課窓口時間外サービス

木曜日・日曜日については、本庁舎市民課窓口にて時間外サービスを行っております（各支所・出張所では行っておりません）。通常業務と業務内容が異なります。取り扱っていない業務もございます。業務内容等の詳細については、市民課窓口時間外サービスをご確認ください。

実施日及び実施時間
毎週日曜日（年末年始[12月29日～1月3日]は除く）：8時30分から17時15分
毎週木曜日（祝日及び年末年始[12月29日～1月3日]は除く）：17時15分から20時00分

市民課の業務内容について

市民課では複数の業務を取り扱っております。それぞれ詳細につきましては、以下のリンクよりご参照ください。

○各種証明

○印鑑登録

○住所異動の届出（転入・転出・転居）

○通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）・住民基本台帳カード

○旅券（パスポート）窓口

○戸籍の届出

○自動車臨時運行許可（仮ナンバー）

○特別永住者の方へ

支所・出張所について

土浦市内には5つの支所・出張所にて窓口業務を行っております。但し一部取扱業務が異なります。詳しくは、下のリンクからご参照ください。

支所・出張所業務時間

月曜～金曜日（祝日・年末年始を除く）　　8：30～17：15

○窓口で本人確認を実施します。

戸籍法・住民基本台帳法の改正により、平成20年5月1日から市役所・各支所出張所の窓口で証明書等の交付請求をする際、請求者の本人確認が必要となりました。公的機関発行の顔写真付き本人確認書類（下記のＡに該当）の場合は1点、顔写真のないもの等（下記のＢに該当）の場合は2点で本人確認を行います。提示ができない場合には、証明書が発行されない場合があります。

Ａ・1点で本人確認が可能なもの

マイナンバーカード（個人番号カード）、運転免許証、旅券（パスポート）、住民基本台帳カード（顔写真付）、在留カード等、官公庁が発行した免許証もしくは身分証明書のうち本人の顔写真が貼付されたもの等

Ｂ・本人確認に2点必要なもの

各種健康保険証、各種年金手帳、年金受給証書、介護保険証、医療福祉費受給者証、学生証（顔写真付）、社員証（顔写真付）等

※本人確認書類は有効期限内のものに限ります。
※委任状を添えて代理人が手続を行う場合には、代理人の本人確認を行います。
※郵送請求の際には、本人確認書類の写しが必要となります。